しろにしオンラインクリニック プライバシーポリシー
最終更新日：2025年12月12日
しろにしオンラインクリニック（一般社団法人城西会が運営支援を行っております。以下総称して「当社」といいます）は、利用者の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
第2条（収集する個人情報）
当クリニックは、以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 診療に必要な健康情報・既往歴・服薬情報
- 本人確認書類に記載された情報
- 決済に関する情報（クレジットカード情報等）
- 診療時の映像・音声データ
- サービス利用履歴、アクセスログ等
第3条（個人情報の利用目的）
当クリニックは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- オンライン診療の提供および医療サービスの実施
- 処方箋の発行および医薬品の配送
- 診療費の請求および決済処理
- 利用者本人の確認
- 診療に関するご連絡・お問い合わせへの対応
- サービスの改善および新サービスの開発
- 法令に基づく対応および行政機関等への報告
- その他、上記に付随する業務
第4条（個人情報の第三者提供）
当クリニックは、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
第5条（個人情報の委託）
当クリニックは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、当クリニックは委託先に対し、個人情報の適切な取り扱いを求め、適切に監督いたします。
主な委託先の例：
- 医薬品配送業者
- 決済代行業者
- システム運営・保守業者
第6条（診療情報の取り扱い）
- 診療に関する情報（カルテ、診療記録等）は、医療法および関連法令に基づき適切に管理・保存します。
- 診療記録の保存期間は、医療法に定める期間（5年間）とします。
- 診療情報は、医療の質の向上、医学研究等のために、個人を特定できない形で統計的に利用することがあります。
第7条（個人情報の安全管理）
当クリニックは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の適切な管理
- 個人情報を取り扱うシステムへの不正アクセス防止措置
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
- 個人情報の取り扱いに関する規程の整備
第8条（Cookieの使用）
- 当クリニックのウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用することがあります。
- Cookieにより収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
- 利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
第9条（個人情報の開示・訂正・削除）
- 利用者は、当クリニックが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。
- 請求の際は、本人確認をさせていただきます。
- 以下の場合、請求に応じられないことがあります。
- 本人確認ができない場合
- 法令に違反することとなる場合
- 診療記録等、法令により保存が義務付けられている情報の削除請求の場合
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
しろにしオンラインクリニック 個人情報相談窓口
- メール：info@joseikai2025.com
- 電話：050-1193-5440
第11条（プライバシーポリシーの変更）
- 当クリニックは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後のポリシーは、当クリニックのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
- 重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。
附則
本ポリシーは、2025年12月12日より施行します。
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