しろにしオンラインクリニック 利用規約

最終更新日：2025年12月12日

第1条（適用）

  1. 本規約は、しろにしオンラインクリニック（以下「当クリニック」といいます）が提供するオンライン診療サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
  2. 利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「利用者」とは、本サービスを利用する全ての方をいいます。
  2. 「オンライン診療」とは、インターネットを通じて医師が行う診察・処方等の医療行為をいいます。
  3. 「会員登録」とは、本サービスを利用するために必要な登録手続きをいいます。

第3条（会員登録）

  1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、当クリニックが定める方法により会員登録を行うものとします。
  2. 会員登録の際には、真実かつ正確な情報を提供していただく必要があります。
  3. 以下に該当する場合、会員登録をお断りすることがあります。
    • 虚偽の情報を登録した場合
    • 過去に本規約に違反したことがある場合
    • その他、当クリニックが不適切と判断した場合

第4条（オンライン診療について）

  1. 本サービスで提供するオンライン診療は、医師法および関連法令に基づき行われます。
  2. オンライン診療は、医師の判断により対面診療が必要と認められる場合、対面での受診をお願いすることがあります。
  3. 以下の場合、オンライン診療をお受けできないことがあります。
    • 緊急性の高い症状がある場合
    • 対面での診察が必要と医師が判断した場合
    • 本人確認ができない場合
    • 通信環境が不安定な場合

第5条（処方・配送）

  1. 医師の診察の結果、処方が必要と判断された場合、処方箋の発行または医薬品の配送を行います。
  2. 医薬品の配送は、当クリニックが指定する配送業者により行います。
  3. 配送先は日本国内に限ります。
  4. 配送に関する送料は、別途定める料金表に従うものとします。

第6条（料金および支払い）

  1. 本サービスの利用料金は、当クリニックが別途定める料金表に従うものとします。
  2. 利用者は、当クリニックが指定する方法により料金を支払うものとします。
  3. 一度お支払いいただいた料金は、当クリニックに責任がある場合を除き、返金いたしません。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 虚偽の情報を登録・申告する行為
  2. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
  3. 処方された医薬品を第三者に譲渡・転売する行為
  4. 本サービスの運営を妨害する行為
  5. 当クリニックまたは第三者の権利を侵害する行為
  6. 法令または公序良俗に反する行為
  7. その他、当クリニックが不適切と判断する行為

第8条（個人情報の取り扱い）

  1. 当クリニックは、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
  2. 当クリニックは、診療に関する情報を医療法に基づき適切に管理します。
  3. 利用者の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

第9条（サービスの中断・停止）

  1. 当クリニックは、以下の場合、本サービスの全部または一部を中断・停止することがあります。
    • システムの保守・点検を行う場合
    • 天災・事故等の不可抗力が発生した場合
    • その他、運営上やむを得ない事由がある場合
  2. サービスの中断・停止により利用者に生じた損害について、当クリニックは責任を負いません。

第10条（免責事項）

  1. 当クリニックは、本サービスの内容について、その完全性・正確性・有用性等について保証するものではありません。
  2. 利用者が本サービスを利用することにより第三者との間で生じた紛争について、当クリニックは責任を負いません。
  3. 通信環境の不具合等により診療に支障が生じた場合、当クリニックは責任を負いません。

第11条（利用資格の停止・取消）

当クリニックは、利用者が以下に該当する場合、事前の通知なく利用資格を停止または取り消すことができます。

  1. 本規約に違反した場合
  2. 登録情報に虚偽があることが判明した場合
  3. その他、当クリニックが不適切と判断した場合

第12条（規約の変更）

  1. 当クリニックは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の規約は、当クリニックのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
  3. 規約変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本サービスに関する紛争については、当クリニックの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2025年12月12日より施行します。

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